Personaldatenschutz

BESA VIP TURIZM OTOMOTİV TAŞ. ORG. GID. BİLG. TEKS. TEM. İNŞ. TAAH. SAN. VE TİC. LTD. ŞTİ.

SCHUTZ UND VERARBEITUNG PERSONENBEZOGENER DATEN

KUNDENAUFKLÄRUNG

Verantwortlicher Gemäß dem Gesetz Nr. 6698 zum Schutz personenbezogener Daten („Gesetz“) legt Besa VIP Turizm Ltd. Şti. („Unternehmen“), das als Verantwortlicher handelt, großen Wert auf den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten.

Zweck der Verarbeitung personenbezogener Daten Ihre gesammelten personenbezogenen Daten können von unserem Unternehmen zu den folgenden Zwecken verarbeitet werden: Durchführung der notwendigen Arbeiten durch unsere Geschäftseinheiten, um Ihnen die von unserem Unternehmen angebotenen Produkte und Dienstleistungen zur Verfügung zu stellen; Betrieb der relevanten Geschäftsprozesse; Durchführung der notwendigen Arbeiten durch unsere Geschäftseinheiten zur Durchführung der kommerziellen Aktivitäten unseres Unternehmens und die damit verbundenen Geschäftsprozesse; sowie Sicherstellung der rechtlichen, technischen und kommerziellen Sicherheit der relevanten Personen, die eine Geschäftsbeziehung mit unserem Unternehmen haben. Diese Zwecke werden im Rahmen der in den Artikeln 5 und 6 des Gesetzes genannten Bedingungen und Zwecke der Verarbeitung personenbezogener Daten verarbeitet.

Bezüglich der Besa Fahrzeugvermietung Produkte und Dienstleistungen:

  • Sicherstellung, dass Sie unsere stündlichen/täglichen/monatlichen Fahrzeug- oder Reifenvermietungsdienste nutzen können und Reservierungen oder Stornierungsanfragen in diesem Zusammenhang verwaltet werden,
  • Abschluss und Durchführung von Mietverträgen,
  • Verfolgung Ihrer Übergangsinformationen in Systemen wie dem schnellen Durchgangssystem (HGS) und Verwaltung der damit verbundenen Strafen,
  • Standortverfolgung,
  • Überwachung des Kraftstoffstands,
  • Aufzeichnung des Zielstandorts im Falle der Nutzung von Carsharing-Diensten.

Für alle unsere Produkte und Dienstleistungen:

  • Durchführung von Verifizierungs- und/oder Aktivierungsprozessen in Bezug auf Ihre Aufzeichnungen und Transaktionen,
  • Erstellung von Terminen und Angebotserstellung,
  • Eröffnung von Verkaufsunterlagen, Durchführung von Online-/Offline-Zahlungs- und Abrechnungsaktivitäten,
  • Einrichtung oder Durchführung von Kaufverträgen aufgrund des Erwerbs unserer Produkte und Dienstleistungen,
  • Durchführung von Informations- und Werbeaktivitäten zu unseren Produkten und Dienstleistungen,
  • Erstellung, Überwachung oder Stornierung von Mitgliedschaften,
  • Bereitstellung von Fahrzeugschutzdiensten,
  • Sicherstellung der Sicherheit der Unternehmensoperationen und Fahrzeuge,
  • Bereitstellung von After-Sales-Support-Diensten,
  • Durchführung von Buchhaltungs- und Finanzprozessen,
  • Durchführung von Finanzrisikobewertungen für Kunden,
  • Empfang, Bewertung und Abschluss Ihrer Anfragen, Fragen, Beschwerden und Vorschläge,
  • Aktualisierung der Kundeninformationen,
  • Sicherstellung der Einhaltung der in der Gesetzgebung festgelegten Aufbewahrungspflichten,
  • Bewertung und Abschluss von Anfragen, die Sie in Bezug auf Ihre Rechte gemäß Artikel 11 des Gesetzes an das Unternehmen gestellt haben, und Durchführung der notwendigen Verfahren in diesem Rahmen,
  • Aufbewahrung von Aufzeichnungen für die allgemeine Verjährungsfrist, um als Beweismittel in möglichen zukünftigen Streitigkeiten zu dienen,
  • Planung und Durchführung von Kundenbeziehungsmanagementprozessen,
  • Verfolgung und Durchführung rechtlicher Angelegenheiten,
  • Überwachung und Verbesserung der dienstbezogenen Aktivitäten,
  • Erfüllung von Anfragen offizieller Institutionen und Bereitstellung von Informationen an befugte Stellen gemäß den gesetzlichen Anforderungen,
  • Durchführung von Informationssicherheitsprozessen,
  • Durchführung von Prüfungs- und Ethikaktivitäten,
  • Planung und Durchführung von Kundenzufriedenheits- und Unternehmenskommunikationsaktivitäten,
  • Durchführung von Gewinnspielen, Kampagnen, Wettbewerben, Werbe- oder Werbeaktivitäten,
  • Bereitstellung zusätzlicher Vorteile für Mitglieder des Treueprogramms,
  • Verarbeitung Ihrer Gesundheitsdaten zur Bereitstellung von After-Sales-Support-Diensten im Falle von Unfällen, sofern Sie zugestimmt haben,
  • Anpassung unserer Produkte und Dienstleistungen basierend auf Ihren Vorlieben, Nutzungsgewohnheiten und Bedürfnissen und Versand von kommerziellen elektronischen Nachrichten für Werbung, Promotionen, Kampagnen und ähnliche Zwecke an Ihre Kontaktdaten, sofern Sie zugestimmt haben.

An wen und zu welchem Zweck verarbeitete personenbezogene Daten weitergegeben werden können Ihre gesammelten personenbezogenen Daten können im Rahmen der in Artikel 8 des Gesetzes genannten Bedingungen und Zwecke der Verarbeitung personenbezogener Daten an unsere Geschäfts-/Lösungspartner, Lieferanten, gesetzlich befugte öffentliche Institutionen und gesetzlich befugte private Personen weitergegeben werden, um die Zwecke zu verwirklichen. Detaillierte Informationen zu den Parteien, an die Ihre personenbezogenen Daten weitergegeben werden, finden Sie in der Richtlinie.

Methode und rechtlicher Grund für die Erhebung personenbezogener Daten Ihre personenbezogenen Daten werden von unserem Unternehmen elektronisch über unsere Website, mobile Anwendungen, soziale Medienkonten, E-Mail, Callcenter und Ihre Fahrzeugnutzung sowie physisch über Kurier/Post, Fax, persönliche Treffen auf der Grundlage der rechtlichen Gründe in den Artikeln 5 und 6 des Gesetzes gesammelt, wie unten dargestellt:

Einführung von Fahrzeugverkäufen, Bargeldfahrzeugkaufdiensten, Fahrzeugkauf- und Verkaufsprozessen durch Ausschreibungen, Gebrauchtwagenverkäufen, stündlichen/täglichen/monatlichen Fahrzeug- oder Reifenvermietungsdiensten, Bereitstellung von Valetdiensten, Fahrzeugwartungsdiensten, Bereitstellung von HGS/OGS, Durchführung von periodischen Fahrzeugwartungsprozessen, Bereitstellung von zusätzlichen Dienstleistungen wie Flottenfahrzeugvermietungsversicherungen, Unfall- und Schadensmanagement auf Anfrage, Abschluss und Durchführung von Mietverträgen, Verkauf von Fahrzeugersatzteilen und -zubehör, Ruf eines Abschleppdienstes im Falle eines Unfalls oder einer Panne, Bereitstellung von Pannenhilfe, Aufzeichnung des Zielstandorts im Falle der Nutzung des Carsharing-Dienstes, Erstellung von Terminen und Angebotserstellung, Eröffnung von Verkaufsunterlagen, Durchführung von Online-/Offline-Zahlungs- und Abrechnungsaktivitäten, Einrichtung oder Durchführung von Kaufverträgen aufgrund des Erwerbs unserer Produkte und Dienstleistungen, Aktualisierung der Kundeninformationen, Durchführung von Verifizierungs- und/oder Aktivierungsprozessen in Bezug auf Ihre Aufzeichnungen und Transaktionen, Erstellung, Überwachung oder Stornierung von Mitgliedschaften, Bereitstellung von Fahrzeugschutzdiensten, basierend auf dem rechtlichen Grund, dass die Verarbeitung personenbezogener Daten erforderlich ist, um einen Vertrag zu erfüllen, dessen Vertragspartei die betroffene Person ist.

Erfüllung der Anforderungen offizieller Institutionen und Bereitstellung von Informationen an befugte Stellen gemäß den gesetzlichen Anforderungen, Sicherstellung der Einhaltung der in der Gesetzgebung festgelegten Aufbewahrungspflichten, Bewertung und Abschluss von Anfragen, die Sie in Bezug auf Ihre Rechte gemäß Artikel 11 des Gesetzes an das Unternehmen gestellt haben, und Durchführung der notwendigen Verfahren in diesem Rahmen, basierend auf dem rechtlichen Grund, dass die Verarbeitung personenbezogener Daten zur Erfüllung der gesetzlichen Verpflichtungen des Unternehmens erforderlich ist.

Empfang, Bewertung und Abschluss Ihrer Anfragen, Fragen, Beschwerden und Vorschläge, Aufbewahrung von Aufzeichnungen für die allgemeine Verjährungsfrist, um als Beweismittel in möglichen zukünftigen Streitigkeiten zu dienen, basierend auf dem rechtlichen Grund, dass die Verarbeitung personenbezogener Daten zur Begründung, Ausübung oder Verteidigung eines Rechtsanspruchs erforderlich ist.

Durchführung von Informations- und Werbeaktivitäten zu unseren Produkten und Dienstleistungen, Sicherstellung der Sicherheit der Unternehmensoperationen und Fahrzeuge, Überwachung Ihrer Übergangsinformationen in Systemen wie dem schnellen Durchgangssystem (HGS) und Verwaltung der damit verbundenen Strafen, Durchführung von Verifizierungs- und/oder Aktivierungsprozessen in Bezug auf Ihre Aufzeichnungen und Transaktionen, Durchführung von Buchhaltungs- und Finanzprozessen, Durchführung von Finanzrisikobewertungen für Kunden, Planung und Durchführung von Kundenbeziehungsmanagementprozessen, Verfolgung und Durchführung rechtlicher Angelegenheiten, Durchführung von Informationssicherheitsprozessen, Durchführung von Prüfungs- und Ethikaktivitäten, Überwachung und Verbesserung der dienstbezogenen Aktivitäten, Planung und Durchführung von Kundenzufriedenheits- und Unternehmenskommunikationsaktivitäten, Durchführung von Gewinnspielen, Kampagnen, Wettbewerben, Werbe- oder Werbeaktivitäten, basierend auf dem rechtlichen Grund, dass die Verarbeitung personenbezogener Daten für die berechtigten Interessen des Verantwortlichen erforderlich ist, vorausgesetzt, dass die Grundrechte und Freiheiten der betroffenen Person nicht verletzt werden.

Bereitstellung unserer Dienstleistungen, Analyse Ihrer Fahrleistung und Bestimmung eines niedrigen Risikos für die Bereitstellung einer speziellen Preisgestaltung für das Versicherungsprodukt, Verdienst von Punkten und Bereitstellung von Vorteilen basierend auf Fahrpunkten, Verarbeitung Ihrer Gesundheitsdaten zur Bereitstellung von After-Sales-Support-Diensten im Falle von Unfällen, Anpassung unserer Produkte und Dienstleistungen basierend auf Ihren Vorlieben, Nutzungsgewohnheiten und Bedürfnissen und Versand von kommerziellen elektronischen Nachrichten für Werbung, Promotionen, Kampagnen und ähnliche Zwecke an Ihre Kontaktdaten, basierend auf Ihrer ausdrücklichen Zustimmung.

Rechte der betroffenen Person gemäß Artikel 11 des Gesetzes

Gemäß Artikel 11 des Gesetzes haben Sie als betroffene Person die folgenden Rechte:

  • Das Recht zu erfahren, ob Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet werden,
  • Wenn personenbezogene Daten verarbeitet wurden, das Recht, Informationen darüber anzufordern,
  • Das Recht zu erfahren, zu welchem Zweck die personenbezogenen Daten verarbeitet werden und ob sie für den vorgesehenen Zweck genutzt werden,
  • Das Recht, die Dritten im In- und Ausland zu erfahren, an die personenbezogene Daten übermittelt wurden,
  • Das Recht, die Berichtigung unvollständiger oder unrichtiger personenbezogener Daten zu verlangen und die Benachrichtigung der Dritten, an die die personenbezogenen Daten übermittelt wurden, über die durchgeführten Korrekturen,
  • Trotz der Verarbeitung gemäß den Bestimmungen des Gesetzes und der einschlägigen anderen Gesetze das Recht zu verlangen, dass die personenbezogenen Daten gelöscht oder vernichtet werden, wenn die Gründe für ihre Verarbeitung nicht mehr bestehen, und die Benachrichtigung der Dritten, an die die personenbezogenen Daten übermittelt wurden, über die durchgeführte Löschung oder Vernichtung,
  • Das Recht, der Verarbeitung personenbezogener Daten, die ausschließlich durch automatisierte Systeme ausgewertet werden und zu einem Ergebnis führen, das gegen die betroffene Person nachteilig ist, zu widersprechen,
  • Das Recht, Schadensersatz zu verlangen, wenn durch die unrechtmäßige Verarbeitung personenbezogener Daten ein Schaden entstanden ist.

Whatsapp Telefon